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FODログインできない忘れたら?会員番号の確認の仕方や問い合わせ方法を紹介

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ドラマの見逃し配信をしていることでも有名なFODですが、FODプレミアムに登録すると懐かしの名作ドラマやバラエティーが見放題になるので地上波で見たい番組がやっていないときはうってつけのサービスですよね。

しかし、登録したもののいざログインしようとしたら入れなかったり、どのIDで登録したか忘れてしまったという声をよく聞きます。

ログインできない場合や登録したIDを忘れたらどうすればいいのでしょうか。

FODにはログインの際にIDとパスワード以外に会員番号も必要になることがありますが、わからなくなった時の確認の仕方や問い合わせ方法なども気になります。

そこで今回は、FODログインできない忘れたら?会員番号の確認の仕方や問い合わせ方法をご紹介していきます。

ぽめ吉
ぽめ吉
もし、うまくログインできない場合は参考にしてみてください。

 

FODログインできない・忘れたら?

FODには無料で見られる番組とFODプレミアムに登録しないと見られない番組があります。

期間限定の見逃し配信などはログインをしなくても会員登録なしで利用できますが、見放題作品や雑誌見放題などの利用をしたい場合はFODプレミアムに登録後ログインをしなければ見れません。

しかし、もしログインできないときや、ID/パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいのでしょうか。

 

ログインできない原因

前回のログインから時間が空いてしまったり、初めて利用する場合はうまくログインができないことがあるかと思います。

そこでログインできない原因を調べてみました。

FODプレミアムログインできない原因
  1. ログインIDもしくはパスワードの入力が誤っている。
  2. アプリでログインするためには「会員番号」が必要。
  3. パスワードを忘れてしまった。
  4. 海外にいると認識されてしまっている可能性がある。
ぴよ吉
ぴよ吉
それぞれの原因についてもっと詳しく見てみましょう。

 

①ログインIDもしくはパスワードの入力が誤っている。

 

IDとパスワードは合ってるはずなのにログインできない。

そんなときは、もしかしたら入力が誤っている場合があります。

アルファベットが半角になっているか、大文字・小文字の区別も間違えていないか確認したうえでもう一度試してみましょう。

 

②アプリでログインするためには「会員番号」が必要。

パソコンではなくスマホのFODアプリからログインをしようとして出来ないかたは、会員番号を入れていないか、会員番号が間違っている可能性があります。

FODのアプリでログインをする場合には会員専用の「FOD会員番号」とパスワードを入力する必要があるため、間違えて決済のアカウント登録時のIDを入れてしまうと正式にログインできません。

 

③パスワードを忘れてしまった。

よくあるのが、パスワードを忘れてしまってログインできない状況かと思います。

その場合は、初期登録時に利用したID事業者にパスワードの再発行手続きが必要になります。

FODプレミアムの登録ができるID一覧

  • Amazonアカウント
  • Yahoo!Japan ID
  • 楽天ID
  • docomo ID
  • au ID
  •  My SoftBank 認証
  • フジテレビID
  •  iTunesストア決済
ひた吉
ひた吉
それぞれのアカウント事業者によってパスワードの変更方法が異なるので検索してみてね。

 

④海外にいると認識されてしまっている可能性がある。

FODのサービスは国内向けのため海外では利用できないようになっています。

まれに国内にいるのに「国外から…」とエラー表記がされる場合があるみたいですが、Android端末の場合Chromeブラウザで「ライトモードの設定」がされていると正常に認識しない場合があるみたいなので気を付けましょう。

また、携帯のタイムゾーン設定がきちんと日本になっているか、時刻はあっているかも確認しておくといいかもしれません。

 

それでも改善されないときは?

それでもログインできない場合はFODのブラウザページでパスワードを再設定することで改善することがあります。

FOD公式サイトにログイン後、メニューの「FOD会員番号(アプリ専用)」に入り「パスワードを再発行する」を選択してください。

 

どのIDで登録したか忘れたら?

そもそも、ログインをする際にどのアカウントIDで登録していたか忘れてしまった場合はどうすればいいのでしょうか。

ぴよ吉
ぴよ吉
Amazonアカウント以外にもYahoo!JapanのIDや楽天IDもあるから、どれで登録したのか忘れちゃったよ。

FODプレミアムにどのIDで登録したか忘れてしまったときでも、支払っている明細からIDを調べることが出来るので安心してください。

それぞれのアカウントごとにクレジットカードやキャリア側の表示についてまとめました。

  • Amazonアカウント:「アマゾンペイテイケイサイト」
  • Yahoo!Japan ID:「ヤフーウォレットケッサイフジ」
  • 楽天ID:「フジテレビオンデマンド CY」
  • docomo ID:dメニュー>マイメニュー>決済サービスご利用明細(SPモード決済・ドコモケータイ払い)で確認。
  • au ID:au IDサイト>メニュー>継続利用サービス一覧で確認。
  •  My SoftBank 認証:My Softbank>まとめて支払い>ご利用履歴から確認。
  • フジテレビID:「フジテレビジョン」
  •  iTunesストア決済:iPhone/iPadの設定>上部名前(アカウント)>サブスクリプションで「有効」になっていれば登録中。

どのIDで登録したか忘れた場合でも慌てず支払い明細を確認してみてくださいね。

 

FOD会員番号の確認の仕方や問い合わせ方法を紹介

先ほどログインで説明したように、FODアプリでログインをするときは専用の「FOD会員番号」が必要になります。

ぴよ吉
ぴよ吉
FODプレミアムとフジテレビONE/TWO、フジテレビNEXT、フジテレビONE/TWOネクストのコースに登録した方のみに発行されるよ。
ぽめ吉
ぽめ吉
FOD会員番号ってどうやって確認するの?

FOD会員番号と言われてもピンとこないですよね。

そこでFOD会員番号の確認方法を調べました。

 

会員番号の確認方法

FOD会員番号の確認には支払い登録時のアカウントIDごとで方法が異なります。

アカウントIDがわからないという方は上の「どのIDで登録したか忘れたら?」を確認してみてください。

FOD会員番号の確認方法
  1. FOD公式ウェブサイトにアクセス。
  2. 登録しているIDでまずはログイン。
  3. FODトップページ右上の「メニュー」をタップし「FOD会員番号(アプリ専用)を選択。

iTunes Store決済の場合はFODアプリより、ホーム画面の右上「メニュー」を開いたあと、「FOD会員番号・契約情報」をタップすると表示されます。

ぴよ吉
ぴよ吉
登録時に利用したIDさえわかれば簡単に確認できたね。

 

FOD問い合わせ方法

 

いろいろ試してはみたものの、それでもログインがうまくいかないといった場合は何かしらの不具合や問題が発生している可能性がありますので、直接FODへ問い合わせをしてみましょう。

FODウェブサイトより上部「ヘルプセンター」からお問い合わせフォームに入れます。

  • メールでの問い合わせ
    入力フォームに必須事項を記入の上、ご返信用メールアドレス宛に後日返信が来ます。
  • 電話での問い合わせ
    FOD サポートセンター

    ■電話番号:050-3033-2870
    ■受付時間:午前10時~22時

ぽめ吉
ぽめ吉
電話は午前中混雑するみたいだから余裕をもってかけよう。

 

まとめ

以上、FODログインできない忘れたら?会員番号の確認の仕方や問い合わせ方法についてご紹介しました。

ログインできない場合は考えられる原因をもとに一つ一つチェックしていきましょう。

万が一、登録IDを忘れたら支払い明細から確認することができるので安心ですね。

また、FODのアプリからログインする場合は会員番号も必要になりますので、「会員番号ってなんだっけ?」というかたはぜひ確認の仕方を参考にしてみてください。

それでも解決しない場合はFODサポートセンターに問い合わせをしましょう。